人事管理制度

人事管理制度

第一章  總則
   為了加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
   適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員。
   除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。
第二章  管理權(quán)限
   總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、一線經(jīng)理的任免去留及晉級，決定全體職員的待遇。
第三章  用工制度
   公司用人均由人事主管統(tǒng)一招聘、建檔，簽訂勞動合同。
   第一條：員工來源
   建立建全的用工擔(dān)保制度，面向社會招聘，公司視員工為最大的財(cái)富，誠招天下有識之士。符合招聘條件均可到公司辦公室咨詢、報(bào)名。
   第二條：應(yīng)聘條件
   本省戶口（特殊情況具體對待），大專以上文化程度，具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)特長，身體健康，五官端正，具體要求詳見招聘簡章。
   第三條：應(yīng)聘程序
   應(yīng)聘者持本人身份證、學(xué)歷證明、專業(yè)職稱證書、注冊執(zhí)業(yè)證書、一寸照兩張到辦公室報(bào)名并填寫個人簡歷，人事主管根據(jù)中心需求和意見審定后擇優(yōu)錄取，并簽訂試用期勞動合同書。
   第四條：簽訂合同
   員工試用期滿后，由股東會考查合格后，簽訂正式勞動合同。試用期間工作表現(xiàn)突出者，由所屬部門申請，經(jīng)人事主管審核，總負(fù)責(zé)審定，部長級以上由執(zhí)行董事審定，可提前簽訂正式勞動合同書，報(bào)公司備案。
   第五條：工作時間
   員工每天八小時工作制，每周工作44小時（有特殊情況除外）。
   第六條：內(nèi)部調(diào)動
   員工跨部門調(diào)動須經(jīng)調(diào)出、調(diào)入部門負(fù)責(zé)協(xié)商同意，總負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，人事主管備案，并辦理正式調(diào)動手續(xù)。
   第七條：職務(wù)升降
   由員工所屬部門提出書面報(bào)告，寫明原因及意見，人事主管審核，報(bào)總負(fù)責(zé)核準(zhǔn)，執(zhí)行董事批準(zhǔn)，由人事主管發(fā)通知和工資變更單。
   第八條：終止合同
   1、用工期內(nèi)終止合同，須提前七天書面通知對方。在正式合同期內(nèi)終止合同，須提前一個月書面通知對方。
   2、員工本人要求提前終止合同，必須按規(guī)定將辭呈遞交所屬部門，簽署意見后，交人事主管并辦理離職手續(xù)。
   3、已離職員工在最后工作之日起的三個月之內(nèi)不來辦理離職手續(xù)及不領(lǐng)取工資者，即自動放棄領(lǐng)取工資和一切追討權(quán)力。
   4、離職手續(xù)必須由本人親自辦理，不得委托他人代辦。
 
第四章   考勤、考評制度
   一、員工考勤管理
   （一）、1、作息時間：依據(jù)公司作息時間表。
    2、嚴(yán)格遵守作息時間，以出勤考核為準(zhǔn)。
    3、員工不許以任何理由委托他人代替簽到，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日工資。
    4、員工遲到早退15分鐘（含）以內(nèi)扣款10元，遲到早退每增加10分鐘（含）扣款10元/10分鐘，同時遲到3次記為缺勤半天。在不影響工作前提下如前一天加班或外出返回在九點(diǎn)以后的可晚來半小時，不視為遲到但將無全勤獎。
     5、員工未請假不到崗位視為曠工。曠工一天罰當(dāng)日工資的300%；無故曠工七天以上者視為自動離職，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（先罰后離）。
   （二）、各部門設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤，部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)實(shí)施，執(zhí)行經(jīng)理統(tǒng)一監(jiān)督。
   （三）、填寫考勤報(bào)表時按下列各項(xiàng)認(rèn)真填寫：
     1、上報(bào)部門名稱，員工姓名。
     2、應(yīng)出勤日，實(shí)際出勤日。
     3、員工當(dāng)月出勤實(shí)際天數(shù)，遲到、早退次數(shù)及請假天數(shù)。
     4、各部門考勤表于每月30日前上報(bào)人事主管審核，人事主管按工資管理細(xì)則擬定當(dāng)月工資，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)主管執(zhí)行發(fā)放。
     5、考勤人員要如實(shí)記錄和反映員工的出勤情況，不得隱瞞漏報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。
      6、不準(zhǔn)刁難考勤人員或私自涂改考勤記錄。如有視情節(jié)輕重給予100元罰款或降級、解聘處理。
   （四）、婚假及其待遇
    1、按《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，享受婚假。
    2、結(jié)婚雙方都達(dá)到國家規(guī)定晚婚年齡者，按照國家有關(guān)規(guī)定享有婚假。
    3、達(dá)到國家規(guī)定結(jié)婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。
    4、結(jié)婚雙方都達(dá)到晚婚年齡者，其婚假期間保留工職，停發(fā)工資。一方達(dá)到晚婚年齡而另一方未達(dá)到者，不享受晚婚待遇。
   （五）、產(chǎn)假及其待遇
      1、凡本公司員工，不論工齡長短，均可依據(jù)《陜西省女職工勞動保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》，享受產(chǎn)假待遇。
      2、正常情況下，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天，產(chǎn)后假75天，基本工資照發(fā)。
      3、需提前半年向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人寫申請，未提前申請的將會影響休產(chǎn)假。
      4、男員工可享受產(chǎn)假7天。
      5、女員工發(fā)生其它情況的依照《陜西省女職工勞動保護(hù)規(guī)定實(shí)施辦法》執(zhí)行。
   （六）、喪假及待遇
    按《勞動法》規(guī)定執(zhí)行。
   （七）、請假規(guī)定
    1、員工因故不能按時上、下班者，必須提前向直接上級請假，必須填請假單，注明事由，確有急事來不及提前請假者，可先電話請假，征得有關(guān)人員同意后方能離去，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)，此起請假視為突然請假一年內(nèi)不得超過七次。
    2、員工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；準(zhǔn)假后，請假單交人事主管備案；假滿后到人事主管銷假。
     3、因病需要請長假者，視具體情況處理。
     4、一年病假超過50天者，視具體情況做出相關(guān)決定，如辭退等。
5、本省范圍內(nèi)連續(xù)請事假不得超過14天，病假原則不得超過15天；如要超過則應(yīng)移交工作及物品并書面填報(bào),申請表書面批示后方可離去；請假剛返回1個月之內(nèi)能不得再請假。否則請申請辭職，意外事故除外。
6、請假扣除請假時間段內(nèi)的工資（含請假時間內(nèi)的休息日）
   二、考評制度
   1、考評期限及范圍
   （1）、定期考核
執(zhí)行經(jīng)理由總負(fù)責(zé)人考核，部門經(jīng)理由執(zhí)行經(jīng)理考核，其余所有員工的考核由有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一考核，年、月進(jìn)度進(jìn)行考核。
   （2）、不定期考核
試用期滿及合同期滿的員工由人事主管和員工所屬部門一同審定；日常性的考評由部門自行組織，考核結(jié)果報(bào)入人力資源部進(jìn)入個人檔案，做為年終考核的參考依據(jù)。
   2、考核方式
   首先由員工本人對自己的工作做出自我述職，再由主管上級對該員工工作成績做出評議。人力資源部對考勤情況、獎罰記錄進(jìn)行匯總，最后由人力資源部負(fù)責(zé)與員工直接溝通，肯定成績，指出不足，并填寫業(yè)績考核評估表，最后由該員工本人在表上簽字，以示評估結(jié)論獲得雙方一致認(rèn)可，公司對員工考核結(jié)果保密。
 
第五章  工資、福利制度
   一、工資
   1、發(fā)放原則
   工資采取密閉式發(fā)放，公司對員工工資保密，員工之間亦不得相互打聽。
   2、發(fā)放類型
     月薪制：底薪+崗位獎金+全勤獎勵+按年調(diào)整增加+補(bǔ)助+提成（詳見薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案）。
   3、計(jì)發(fā)期限
     當(dāng)月工資下月發(fā)放，缺勤工資在本月工資中扣除。
   4、發(fā)薪日期
下月26~28日發(fā)放, 法定節(jié)假日順延，遇星期日順延。
5、法定節(jié)假日
視為出勤。
6、換休假及加班
加班可享受同等時間換休假或領(lǐng)取加班費(fèi)，詳見薪資標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充方案。
換休假不得跨年度、季度使用。
   三、福利
   1、每年春節(jié)前視公司效益和員工個人貢獻(xiàn)、勞動紀(jì)錄、考勤情況發(fā)放年終獎。
   2、優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干享有學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、深造的機(jī)會。
3、公司應(yīng)關(guān)心員工生活，開展多姿多彩的文體活動，豐富員工業(yè)余生活，建立賀卡制度
第六章   獎 罰 制 度
   一、獎勵
   1、表揚(yáng)（有下列事跡之一者，予以表揚(yáng)）
   （1）、品行端正，工作努力，技術(shù)超群，能迅速完成交辦的重大或特殊任務(wù)者，積極參加公司公益活動者。
   （2）、拾金不昧者。
   （3）、有顯著的善行佳話，足以中心為榮譽(yù)者。
   （4）、熱心服務(wù)，有具體事跡者。
   2、嘉獎
   （1）、對本公司經(jīng)營、管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納，著有成效者。
   （2）、遇到災(zāi)難，勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。
   （3）、檢舉違規(guī)或損害中心利益者。
   （4）、勤儉節(jié)約或?qū)U物利用著有成效者。
   （5）、發(fā)現(xiàn)職守外重大事故隱患，予以速報(bào)或妥當(dāng)為防止損害者。
   （6）、全年無違紀(jì)、投訴且服務(wù)主動、熱情、周到，客戶給予表揚(yáng)者。
3、記功
   （1）、遇到意外事故或?yàn)?zāi)害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。
   （2）、維護(hù)中心重大利益，避免重大損害者。
   （3）、有其他重大功績者。
   4、記大功
   （1）、研究發(fā)明，對經(jīng)營、管理、購銷、會計(jì)處理、財(cái)務(wù)調(diào)度、人、力運(yùn)用等方法有重大改善，因而降低成本，增加收入者。
   （2）、對公司有特殊貢獻(xiàn)，對天災(zāi)、人禍或有害于中心利益事件奮力救護(hù)，或預(yù)先防止，使公司免受損失，有事實(shí)為證者。
   （3）、連續(xù)三年考績優(yōu)秀，未曾曠工或受記過以上處分者。
   5、獎勵種類
   （1）、表揚(yáng)：每次加發(fā)20元；
   （2）、嘉獎：每次加發(fā)50元；
   （3）、記功：每次加發(fā)100元；
   （4）、大功：每次加發(fā)200元；由各部門記錄，年終由執(zhí)行董事審批兌現(xiàn)。
   二、懲罰
   1、罰款10元（有下列情形之一者）。
   （1）、工裝不整潔、化濃妝、不戴工牌或未戴在指定位置者。
   （2）、吃零食、唱歌、聊天、吸煙、大聲喧嘩者。
   （3）、喝酒、吃異味、刺激味食品者。
   （4）、清潔衛(wèi)生不徹底；不參加打掃衛(wèi)生者。
   （5）、工作時看報(bào)、化妝、辦私事、接打私人電話者。
   （6）、遲到、早退15分鐘以上者。
   2、罰款20元
   （1）、不服從工作安排，不聽指揮，影響工作順利進(jìn)行者。
   （2）、聚堆、竄崗、空崗、擅離崗位者。
   （3）、隨地吐痰，潑水，亂扔雜物者。
   3、罰款30元或30元以上者
   （1）、出言不遜，或與客戶發(fā)生口角，受到客戶投訴者。
   （2）、未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)班者。
   （3）、因個人過失致發(fā)生工作差錯，情節(jié)輕微者。
   （4）、工作不認(rèn)真，無責(zé)任感，造成工作拖拉者。
   （5）、催促或變相驅(qū)趕客戶者。
   4、警告
   （1）、對上級批示或有期限命令，無故未能如期完成，致影響中心利益者。
   （2）、在工作場所喧嘩、戲鬧、防礙他人工作而不聽從勸告者。
   （3）、工作中酗酒，影響自己或他人工作者。
   （4）、以權(quán)謀私，影響中心利益者。
   （5）、代銷私人物品，有損公司形象者。
   5、記大過
   （1）、擅離職守，致中心蒙受重大損失者。
   （2）、怠慢工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者。
   （3）、對同事或客戶惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
   （4）、工作場所頂撞上級者。
   （5）、各類具有技術(shù)性及專用性工具，非經(jīng)使用人和部門主管同意擅自操作者（如因而損害并負(fù)賠償責(zé)任）。
   6、有下列行為之一者，予以辭退：
   （1）、對同事、顧客暴力威脅、恐嚇、妨害集體秩序者。
   （2）、損毀涂改重要文件、憑證或公物。
   （3）、在公司轄區(qū)內(nèi)賭博者。
   （4）、未經(jīng)許可，兼任他職或兼營與本公司同類、同行業(yè)務(wù)者。
   （5）、一年內(nèi)記過滿二次者。
   （6）、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)受損害者。
   （7）、參加非法組織者。
   （8）、病、事假全年超過三十日者。
   （9）、三個月試用期滿，不與公司簽訂合約者。
   （10）、三個月考評分連續(xù)為后三名，及不能勝任工作者。
  
7、懲罰種類
   （1）、罰款：每次扣10——30元。
   （2）、警告：每次扣50元。
   （3）、記過：每次扣100元。
   （4）、大過：每次扣200元。
   （5）、辭退：中止合同，限期離開中心（一周內(nèi)）。
第七章  修訂與解釋
   1、公司根據(jù)經(jīng)營管理和實(shí)際情況需要，隨時可對本制度的條款予以修改補(bǔ)充。
   2、 本制度的解釋權(quán)在人事綜合部。本手冊中未盡之處，公司有權(quán)處理。
 
 

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